作者： 聯(lián)通400 | 來源： 本站原創(chuàng) | 發(fā)布時間：2013年07月15日
三、 資費：
1、 開戶費：免費。
2、 通話費可獲打折優(yōu)惠：
（1）市話資費：
當主、被叫為本地市話時，主叫支付市話費，由主叫歸屬的運營商收取，被叫支付業(yè)務使用費：0.30元/分鐘（可優(yōu)惠），由深圳聯(lián)通收取。
2、以上資費為企業(yè)熱線（400）業(yè)務資費，不包括固話業(yè)務項目費用，固話業(yè)務項目費用按照深圳分公司固話業(yè)務資費標準另行收取。
（3）計費賬務周期：與深圳分公司固定電話的賬務周期相同，即當月1日00:00－下月最后一日24:00。
四、400企業(yè)熱線的優(yōu)勢：
1、400企業(yè)熱線與800免費電話業(yè)務對比：手機、小靈通都能撥打，開通區(qū)域廣，擴展4億手機用戶；通話費比800業(yè)務降低30%左右；全國組網(wǎng)迅速，可分區(qū)域組網(wǎng)，統(tǒng)一各區(qū)域分支機構號碼。
2、全國營銷網(wǎng)絡：由于您擁有了中國大陸地區(qū)唯一的400號碼，也就意味著在各個城市、地區(qū)都建立了一個當?shù)氐臓I銷渠道，從全國角度來講，就是自然形成了一張營銷網(wǎng)絡。只要潛在客戶知道您的400號碼，他們可以容易地與你業(yè)務聯(lián)系，并且很容易認為您在當?shù)鼐驮O有專業(yè)人員提供產(chǎn)品或者服務。
3、銷售效率：由于400業(yè)務在產(chǎn)品規(guī)劃、技術、系統(tǒng)、資費等方面考慮得更全面，很自然地規(guī)避了大量的惡意騷擾電話，同時手機撥打400號碼的接通率很高，導致您的銷售效率得到很大的提高和保障。
4、客戶滿意度：不管在售前、售中還是售后，客戶都可以極低的市話成本撥打您400號碼獲得及時、準確的產(chǎn)品、服務信息，合理、正確使用您的產(chǎn)品和服務，從而滿足您客戶需求，達到滿意度上升的目的。
5、服務差異化：在同類競爭者中間，通過提供其它競爭者沒有提供的服務方式，如400號碼，拉近與您客戶之間的距離，融洽客戶關系，更容易獲取客戶的訂單。
五、中國聯(lián)通400企業(yè)熱線客戶服務申辦流程：
1、客戶無須親臨中國聯(lián)通營業(yè)廳辦理業(yè)務；
2、由客戶經(jīng)理上門或電話、傳真、郵件受理客戶的400企業(yè)熱線業(yè)務，填寫號碼預占單；
3、在預占號碼后1周內，客戶經(jīng)理將與您簽定業(yè)務受理單及使用協(xié)議；
4、由客戶經(jīng)理按照客戶具體需求填寫400企業(yè)熱線業(yè)務開通單；
5、在簽訂協(xié)議后7個工作日內開通400企業(yè)熱線業(yè)務。
六、辦理400企業(yè)熱線須提供以下資料，并加蓋公章：
1、營業(yè)執(zhí)照復印件
2、經(jīng)辦人身份證復印件
3、有效空白支票復印件
4、上月電話話費單
