從11月開始,只要撥打400-630-8888,即可實(shí)現(xiàn)購房者、搜房卡會(huì)員中心、售樓現(xiàn)場(chǎng)三方購房信息的無縫對(duì)接。近期,全國(guó)最大的購房者會(huì)員服務(wù)中心搜房卡會(huì)員中心“400電話搜房”服務(wù)升級(jí)推出“三方轉(zhuǎn)接”功能,在原有涵蓋購房、家居建材、二手房買賣、社區(qū)生活信息服務(wù)的電話信息查詢基礎(chǔ)上,將購房者與售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接,確保購房者通過“400電話搜房”查詢房源信息時(shí)能得到更為全面、精準(zhǔn)、高效、優(yōu)惠的購房服務(wù)。
“這是搜房卡2.0版推出后針對(duì)搜房卡會(huì)員服務(wù)完成的一次戰(zhàn)略性服務(wù)升級(jí)。”搜房網(wǎng)CEO代建功稱。
紅山世家購房者率先體驗(yàn)
11 月10日上午10點(diǎn),搜房卡會(huì)員“400電話搜房”(4006308888)接線中心接到搜房卡會(huì)員孫女士(手機(jī)登記號(hào)1391194XXXX)來電,稱其收到會(huì)員中心短信,了解到位于西二環(huán)的紅山世家正推出百萬總價(jià)精裝小公館,且憑會(huì)員中心短信認(rèn)籌三萬可抵用五萬。孫女士想購買該項(xiàng)目83平的兩居戶型,詢問是否可優(yōu)先認(rèn)購。搜房卡“400電話搜房”接線中心工作的人在詳細(xì)了解孫女士關(guān)于紅山世家項(xiàng)目的購房意愿,并解答了關(guān)于該項(xiàng)目與搜房卡合作推出的優(yōu)惠活動(dòng)后,將孫女士的電話轉(zhuǎn)接到紅山世家售樓電話63328866,紅山世家售樓現(xiàn)場(chǎng)工作人員接到電話后第一時(shí)間對(duì)孫女士的購房意愿進(jìn)行了登記并指派專門置業(yè)顧問對(duì)孫女士提供全程購房指導(dǎo)服務(wù)。這是11月10日搜房卡會(huì)員中心發(fā)布紅山世家優(yōu)惠信息后,收到的第13個(gè)來電咨詢。
黃先生(1581000XXXX)是這天上午接到搜房卡會(huì)員中心短信后第一個(gè)撥打“400電話搜房”(4006308888)咨詢紅山世家推盤優(yōu)惠信息的搜房卡會(huì)員,在明確搜房卡會(huì)員可享受憑短信3萬抵5萬的優(yōu)惠后,他還向搜房卡會(huì)員中心工作人員了解了紅山世家附近區(qū)域的幾個(gè)新盤在售情況,“我是第一次購房,多了解和比較才能安心,而這些其他相關(guān)樓盤的信息比對(duì),是我直接給售樓現(xiàn)場(chǎng)打電話了解不到的。”在初步了解了相關(guān)信息后,黃先生的電話被轉(zhuǎn)接到紅山世家售樓現(xiàn)場(chǎng)。
搜房網(wǎng)營(yíng)銷中心產(chǎn)品總監(jiān)黃曉丹透露:“三方轉(zhuǎn)接是搜房卡會(huì)員服務(wù) ‘400電話搜房’升級(jí)后推出的全新優(yōu)化功能,通過‘購房者——400電話搜房——項(xiàng)目售樓處’的信息查詢路徑,讓購房者享受到更為全面、精準(zhǔn)、高效、優(yōu)惠的購房服務(wù)。”
搜房卡“400電話搜房”功能優(yōu)化
對(duì)“三方轉(zhuǎn)接”區(qū)別于其他網(wǎng)站電話購房服務(wù)的優(yōu)勢(shì),黃曉丹介紹,400電話搜房的三方轉(zhuǎn)接服務(wù)很好解決了幾個(gè)問題:
首先,購房信息的多元化問題。一般購房者在選定目標(biāo)樓盤后往往希望通過比較來確定購買意向,而專業(yè)的搜房卡會(huì)員中心接線員則能根據(jù)購房者的購房意向,提供除單一項(xiàng)目外的其他房源信息;
其次,購房信息的可靠與精準(zhǔn)性問題。作為全國(guó)最大的房地產(chǎn)門戶,搜房網(wǎng)通過對(duì)加入搜房卡的會(huì)員、樓盤進(jìn)行信息梳理和資源維護(hù),能很好確保提供給購房者、樓盤售樓現(xiàn)場(chǎng)可靠與精準(zhǔn)的購房、房源信息;
第三,購房?jī)?yōu)惠折扣問題。通過最大規(guī)模匯聚樓盤的精準(zhǔn)購房群體,搜房卡會(huì)員中心往往能得到樓盤給予搜房卡會(huì)員獨(dú)家的購房?jī)?yōu)惠折扣;
第四,搜房卡會(huì)員中心互動(dòng)性問題。通過“400電話搜房”對(duì)接購房者、樓盤售樓現(xiàn)場(chǎng),搜房卡會(huì)員中心工作人員可以在此過程中向購房者傳達(dá)互動(dòng)會(huì)員活動(dòng)預(yù)告,并以看房團(tuán)、團(tuán)購等形式組織購房者針對(duì)特定的樓盤進(jìn)行看房、買房活動(dòng)。
2008年7月,全球華人房地產(chǎn)門戶搜房網(wǎng)正式推出中國(guó)首張房產(chǎn)家居生活類服務(wù)卡——搜房卡,為購房者提供購房、租房、家裝一站式會(huì)員定制化服務(wù),截至2009年10月,搜房卡會(huì)員已突破200萬。而于2008年12月正式推出的“400電話搜房”(4006308888)會(huì)員服務(wù)功能,則在當(dāng)年底已全部覆蓋搜房網(wǎng)“百城戰(zhàn)略”布局的100個(gè)大中小城市,手機(jī)、固定電話和小靈通用戶均可直接撥打。
搜房卡2.0版推動(dòng)會(huì)員服務(wù)全面升級(jí)
為更好回饋全國(guó)200萬搜房卡會(huì)員,搜房網(wǎng)于11月1日在北京地區(qū)率先推出“搜房卡2.0版”,搜房卡團(tuán)購、看房團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)搖號(hào)、購房圈四大購房服務(wù)體系功能開始全面升級(jí)。目前僅在北京地區(qū),搜房卡就舉行網(wǎng)絡(luò)搖號(hào)62場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)成交總額達(dá)67.2億;組織會(huì)員獨(dú)家團(tuán)購52場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)成交總額達(dá)102億;舉辦搜房卡大型看房團(tuán)共150 場(chǎng),超300在售樓盤參與,匯聚購買力530億;推出系列區(qū)域購房圈、主題購房圈,目前購房圈總論壇日均發(fā)帖量過萬,每日超30萬購房者在線交流。伴隨搜房卡2.0版推出,搜房網(wǎng)聯(lián)合MSN、CCTV、車天下、新華網(wǎng)等機(jī)構(gòu)啟動(dòng)的“搜房卡會(huì)員服務(wù)月”系列熱潮,開始強(qiáng)勢(shì)沖擊年末北京樓市。
從去年宣布完成“百城戰(zhàn)略”,到今年11月搜房卡會(huì)員超過200萬,引發(fā)購房者、開發(fā)企業(yè)、媒體高度關(guān)注的“搜房卡2.0版”會(huì)員服務(wù)全面升級(jí),再到此次 400電話搜房三方轉(zhuǎn)接功能實(shí)現(xiàn),代建功認(rèn)為:“當(dāng)前各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,搜房網(wǎng)已成為購房者忠誠(chéng)度最高的購房互動(dòng)平臺(tái),在搜房卡看房團(tuán)、團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)搖號(hào)、購房圈四大購房服務(wù)體系助力下,搜房卡率先引領(lǐng)中國(guó)購房者進(jìn)入持卡購房2.0時(shí)代。在這一時(shí)代,一系列會(huì)員購房服務(wù)手段將不斷升級(jí)完善,所有購房者了解購房、租房信息并完成選房、裝修等一系列過程,都將緊密圍繞著搜房網(wǎng)展開。”
(中國(guó)聯(lián)通400電話在線申請(qǐng)平臺(tái):www.zg10010.net 客服熱線:40068-10010) >>進(jìn)入選號(hào)頁面<<