需要。無論企業(yè)大小肯定都會有一定的廣告投入，在企業(yè)宣傳過程中，自然用到400電話的時候也就能彰顯企業(yè)形象，可以增加企業(yè)信任度，更好的展示實力，400電話是免長途費，企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打，增加交流溝通時間，更好的抓取客戶；全國統(tǒng)一號碼，永不變更，即使更換地址，號碼一樣不變；更好的管理，企業(yè)避免客戶只記員工手機，避免員工離職后給其企業(yè)的巨大損失。