400電話作為全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，對企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的關(guān)鍵作用，也有不少的企業(yè)也辦理400電話，撥打400電話的人只承擔市話通訊費用，而被叫承擔來電通訊費用，即由打電話的人和接電話的人共同承擔通訊費用的一項業(yè)務(wù)。

　　400電話在當下被越來越多的人所接受，這主要是其獨特的功能讓企業(yè)喜愛，如彩鈴業(yè)務(wù)，可以由企業(yè)內(nèi)部員工自行錄制和統(tǒng)一播放;通訊錄音業(yè)務(wù)，后臺系統(tǒng)會自動對所有的通訊進行全程錄音，方便安全;400電話集各大通訊優(yōu)勢與一體，給廣大的消費者帶來了全新的體驗和便利。而且它幫助企業(yè)樹立了一個印象深刻企業(yè)形象。這對于企業(yè)的影響是潛移默化的。

　　信息化的今天，400電話能方便用戶記憶，能最快得到用戶的信任等都是值得思考的問題，也是要關(guān)注的問題。只有站在用戶的角度上思考問題，才會真正獲得用戶的好評，企業(yè)才能更好地發(fā)展和維護。