企業(yè)可以借助400電話搭建的客戶服務(wù)平臺更深層次的了解客戶需求，從客戶的意見出發(fā)，朝著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的路線前進(jìn)，400電話憑借著其強(qiáng)大的信息交流等功能將消費者主動引導(dǎo)向企業(yè)，最終贏得消費者的認(rèn)可，而成為企業(yè)忠實的客戶。

　　400電話不僅僅是企業(yè)實力與形象的一個外在象征，更是企業(yè)解決市場營銷諸多問題中不可或缺的現(xiàn)代市場營銷工具。因為任何客觀事物都是發(fā)展變化的，絕不會恒久不動或一成不變的。400電話于營銷中的企業(yè)，可以說搶先了一步，讓企業(yè)快人一步，而400電話能夠很好地對市場環(huán)境的辨別能力、分析能力與駕御能力。

　　在深挖消費者物質(zhì)和精神雙重需求的前提下，以智取勝，透過消費市場的個性化需求打造專業(yè)品質(zhì)和上乘服務(wù)，唯有這樣才能與傳統(tǒng)的企業(yè)同行相區(qū)別，不至于在同質(zhì)化嚴(yán)重的滾滾市場中很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身品牌的特殊價值。而高品質(zhì)的服務(wù)源于400電話，400電話的電話錄音和通話記錄功能對接線人員是很好的監(jiān)督，使業(yè)務(wù)人員在處理電話時更加慎重，提高了服務(wù)質(zhì)量，自然就能提高市場業(yè)績。

　　400電話除了平臺一流，功能強(qiáng)大以外，在營銷的過程中也起到了無與倫比的重要作用。