擁有一個(gè)好的400電話是凸顯企業(yè)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)
樹(shù)立一個(gè)誠(chéng)意、規(guī)范的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需求,而400電話也逐漸成為了企業(yè)標(biāo)配之一。
有400電話或沒(méi)有400電話,有一個(gè)普通400號(hào)碼或頂級(jí)400號(hào)碼,這樣的差異無(wú)形中影響了客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和印象,有400電話會(huì)讓企業(yè)顯得更正規(guī),但對(duì)于同行已經(jīng)普遍使用400的行業(yè)來(lái)說(shuō),頂級(jí)號(hào)碼傳遞給客戶的品牌實(shí)力、專業(yè)、責(zé)任感更強(qiáng),讓客戶選擇更放心。
擁有一個(gè)好的400電話,不僅是客戶判斷選擇的唯一參考,更是企業(yè)樹(shù)立品牌知名度,誠(chéng)信度的基礎(chǔ),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力武器。
讓客戶感覺(jué)更規(guī)范
量身定制專屬企業(yè)彩鈴,為客戶傳達(dá)真實(shí)、誠(chéng)信度高的企業(yè)信息
IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,客服工號(hào)播報(bào),像銀行、電信公司一樣接聽(tīng)電話
最有誠(chéng)意的滿意度調(diào)查,力求客戶滿意,提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)
拒絕占線,減少客戶流失
企業(yè)對(duì)外號(hào)碼很多,經(jīng)常占線,很多電話接不到 ?
400電話可以綁定企業(yè)原有的多部實(shí)體電話(座機(jī)、手機(jī)),對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼,一號(hào)多線,多個(gè)客戶同時(shí)撥打,都能接通。
能提高接聽(tīng)效益,更好分配協(xié)作
實(shí)時(shí)管理接聽(tīng)線路分配,控制每人電話接聽(tīng)量/接聽(tīng)時(shí)間/接聽(tīng)區(qū)域
優(yōu)秀客戶優(yōu)先分配,讓合適的人接聽(tīng)合適的電話
更好的監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和坐席服務(wù)
通話錄音應(yīng)用為監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析提供重要依據(jù)
來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析,從來(lái)電時(shí)間、區(qū)域分析客戶,深度挖掘客戶價(jià)值
獨(dú)家400手機(jī)客戶端,讓您隨時(shí)隨地掌控400電話平臺(tái)
更好的管理客戶
客戶資源隨意登記,無(wú)系統(tǒng)管理?老客戶來(lái)電無(wú)法識(shí)別?
獨(dú)家新增云呼叫中心技術(shù),提供云CRM、來(lái)電彈屏等增值服務(wù),讓企業(yè)400電話絕對(duì)成為企業(yè)管理客戶的秘密武器
降低通信成本,提高外呼效益
很多公司還在采用傳統(tǒng)的人工撥號(hào)外呼模式,效率低,成本高;
獨(dú)家400在線外呼,實(shí)現(xiàn)登錄網(wǎng)頁(yè)即可外呼,系統(tǒng)提供實(shí)體外呼和網(wǎng)絡(luò)外呼2種方式,外呼效率高,語(yǔ)音清晰,外顯400號(hào)碼,超越傳統(tǒng)電話。