400電話是面向全國(guó)的服務(wù)電話，由十位數(shù)字組成，可以轉(zhuǎn)接至企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)電話，這是400電話的 基本定義，其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多其它的短號(hào)，比如10060是中國(guó)網(wǎng)通的，10050是中國(guó)鐵通的，10000是中國(guó)電信的，10086是中國(guó)移動(dòng)的，又 或者是12315是消費(fèi)者投訴熱線，12333是勞動(dòng)者維權(quán)熱線，95533 是建設(shè)銀行熱線，95511是中國(guó)平安熱線，那么就會(huì)有很多企業(yè)也希望辦理像這樣的短號(hào)作為企業(yè)熱線。
    很容易發(fā)現(xiàn)，這些特定的短號(hào)都是由 通訊管理局特別批準(zhǔn)的，比如說955開頭的卡是表示銀聯(lián)標(biāo)志卡。而622開頭的卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。并且95打頭的5位號(hào)是全國(guó)號(hào)，96打頭的5位號(hào)是當(dāng)?shù)?號(hào)，這種五位的號(hào)碼是非常難申請(qǐng)的，因?yàn)樘?hào)碼資源有限，要向通訊管理局申請(qǐng)，不是大型企業(yè)也申請(qǐng)不到的。
    400電話是中國(guó)聯(lián)通專門為國(guó)內(nèi)企業(yè)打造的服務(wù)電話，所以企業(yè)若要辦理服務(wù)電話可以直接選擇400電話，因?yàn)?00電話是由早期800電話升級(jí)而來的，無論是功能，還是口啤都相當(dāng)成熟，客戶接受程度也高，可以為企業(yè)減少很大部分的宣傳投入。

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