提升企業(yè)形象（讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任） 

       ?1、與同行相比，公司形象不突出，競爭力不明顯？400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)配，有400電話或沒有400號碼，無形中會影響客戶對企業(yè)的評價和印象，有400電話會讓企業(yè)顯得更正規(guī)。

       ?2、公司對外有多個實(shí)體電話號碼，難維護(hù)，客戶難記憶？400電話綁定企業(yè)原有多個實(shí)體電話（固話和手機(jī)）、企業(yè)對外只需公布唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記，客戶記住400電話就等于記住了企業(yè)。

       ?3、公司電話接聽隨意，讓客戶感覺公司不規(guī)范？400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽來電接聽行為，像銀行、電信公司那樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。

 

       ?減少客戶流失（輕松應(yīng)對來電、高峰不錯失任何商機(jī)）

       ?1、實(shí)體電話經(jīng)常占線，很多電話接不到，浪費(fèi)不少客戶？400電話可以對企業(yè)原有多個實(shí)體號碼進(jìn)行整合，支持多個客戶同時撥打400電話接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話，只要有一線空，就能接通。

       ?2、客戶跟進(jìn)不及時，沒有做足客戶關(guān)系等，導(dǎo)致客戶流失率增加？400電話特有的短信提醒功能，客戶跟進(jìn)日期、回訪日期、節(jié)日問候等及時提示，方便企業(yè)時時緊密聯(lián)系客戶，做足客戶關(guān)系。

 

       ?提高接聽效率（智能分配來電、高效接聽客戶來電）

       ?1、接電話人員不專業(yè)，客戶接近也白白浪費(fèi)銷售機(jī)會？400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力，更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長每個客戶生命周期，同時改善服務(wù)知識積累和管理，后臺報表和績效評定清晰明了，有據(jù)可依。

       ?2、公司電話只能接到辦公時間的客戶來電，非辦公時間客戶白白流失？400電話真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障，降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與客戶之間的距離，不錯過任何一個電話，不錯過任何一個商機(jī)。

 

       ?高效管理客戶（收集客戶信息、整理、保存數(shù)據(jù)）

       ?1、客戶資料維護(hù)在表格里，管理困難，易丟失？服務(wù)系統(tǒng)無縫對接400電話，自動記錄每個400電話來電商機(jī)，完整保存溝通全過程，客戶100%不丟失。

       ?2、公司來去電數(shù)據(jù)統(tǒng)計不及時，匯報工作延遲？運(yùn)用手機(jī)APP手機(jī)端，老板可以隨時查看公司400電話來去電記錄，通過智能報表分析，每天都能實(shí)時知道公司銷售及運(yùn)營情況，實(shí)現(xiàn)移動化管理，不用每天坐等匯總報表。

       ?3、客戶問題難解決或客服服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高？400電話對客戶來電錄音，為企業(yè)評測客服服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行問題分析提供依據(jù)，更有針對性地解決客戶難題，提高客戶滿意度。

 

       ?降低企業(yè)成本（有效節(jié)省通信/人工成本、工作效率有效提升）

       ?1、企業(yè)覆蓋地域廣，參加會議需要飛來飛去，時間成本和經(jīng)濟(jì)成本都高？電話會議，跨越地域隨時參會，隨地都是會議室，會議溝通協(xié)作更高效，降低距離成本。

       ?2、各地分公司眾多，跨區(qū)域跨部門之間溝通協(xié)作困難？400電話幫助企業(yè)建立企業(yè)通訊錄，梳理組織架構(gòu)，企業(yè)信息上傳下達(dá)迅速便捷，大幅降低溝通成本，部門間溝通更簡單，通信信息安全更有保障。