針對中國聯(lián)通引入iPhone(手機(jī)上網(wǎng))一事，易觀國際發(fā)布報(bào)告認(rèn)為，其對中國電信市場的影響遠(yuǎn)不如歐美市場那么明顯，中國國內(nèi)電信市場的特殊性，用戶對免費(fèi)模式的依賴，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)尚未推行以及水貨機(jī)泛濫都是影響iPhone在中國發(fā)展的因素。
易觀國際認(rèn)為，中國聯(lián)通和iPhone合作的明顯收益將會(huì)有三點(diǎn)，一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力都比較強(qiáng)的高端用戶群；二是成熟的、基于手機(jī)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)作模式；三是拉升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的品牌感知。其中前兩點(diǎn)對移動(dòng)和電信帶來的威脅最大。
但中國聯(lián)通和iPhone合作所面臨的問題同樣是多方面的。易觀國際認(rèn)為，國內(nèi)通信用戶市場太過龐大，用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，iPhone在用戶市場的整體影響力有限。國內(nèi)用戶習(xí)慣免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，iPhone基于終端+內(nèi)容服務(wù)的商業(yè)模式能夠在用戶之中取大的認(rèn)可有待進(jìn)一步觀察。目前高端用戶大部分在中國移動(dòng)全球通品牌下，其中有相當(dāng)部分高端商務(wù)人群，不僅存在換號障礙，而且iPhone主要以娛樂時(shí)尚為主，針對商務(wù)人群的應(yīng)用體驗(yàn)不足，無形中成為發(fā)展用戶短板。
易觀國際指出，雖然iPhone開創(chuàng)了終端+內(nèi)容服務(wù)深入介入電信運(yùn)營市場的先河，在用戶體驗(yàn)方面做了極大提升，單目前包括Google、 Nokia等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟和品牌覆蓋較廣的廠商進(jìn)入這一市場，如果不能持續(xù)進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新，APPLE對用戶的吸引力將會(huì)在一定程度上下降，可替代性增強(qiáng)。
iPhone水貨機(jī)的泛濫也將是一個(gè)重要影響因素，易觀國際認(rèn)為，這將使得部分對3G業(yè)務(wù)無迫切需求Apple產(chǎn)品忠誠用戶繼續(xù)保持使用原有網(wǎng)絡(luò)，影響聯(lián)通發(fā)展計(jì)劃。
因此，易觀國際認(rèn)為，雖然中國聯(lián)通和iPhone合作可以獲得明顯的效益，不過由于中國電信市場的復(fù)雜和多樣性，其最終影響有限，加上 APPLE較為苛刻的合作條件，中國聯(lián)通的投入和產(chǎn)出性價(jià)比并不十分明朗，其前景需要看雙方是否能結(jié)合中國本地市場的情況推出正確的策略和商業(yè)合作模式。
而面對中國聯(lián)通引入iPhone所帶來的高端用戶流失壓力，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通必定會(huì)出臺多種應(yīng)對策略，易觀國際認(rèn)為，其中一點(diǎn)就是會(huì)加強(qiáng)和內(nèi)容開發(fā)商、SP等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增值服務(wù)商的合作，甚至?xí)岢霆?dú)家合作的要求，從而以內(nèi)容和服務(wù)體系來彌補(bǔ)商業(yè)模式及用戶消費(fèi)體驗(yàn)方面的不足。
易觀國際建議，中國移動(dòng)和中國電信首先是用個(gè)性化服務(wù)穩(wěn)固高端商務(wù)客戶群，尤其是對高端商務(wù)人群，針對iphone商務(wù)性能不強(qiáng)的弱點(diǎn)，做好高端商務(wù)人群的穩(wěn)固工作。其次是構(gòu)建豐富的內(nèi)容合作體系，通過內(nèi)容上的優(yōu)勢增強(qiáng)自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭力。第三是加強(qiáng)匹配自身網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的類似 iPhone智能手機(jī)的研發(fā)和推出，通過性價(jià)比優(yōu)勢削減iPhone的潛在消費(fèi)用戶規(guī)模。
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