現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上辦理400電話的網(wǎng)站比比皆是，但是山寨版網(wǎng)絡(luò)版400電話層出不窮，正規(guī)經(jīng)營400電話的確是寥寥無幾，到不正規(guī)的網(wǎng)站上辦理了400業(yè)務(wù)，企業(yè)后續(xù)權(quán)益沒有任何保障，對方一旦人去樓 空，企業(yè)將會投訴無門，導(dǎo)致了巨大的損失。因為那些在網(wǎng)絡(luò)上辦理的400電話，在電信公司都是沒有合法登記的，所以企業(yè)的權(quán)益就沒有了任何的保障。據(jù)官方 統(tǒng)計，關(guān)于400業(yè)務(wù)投訴最近兩年成明顯上升趨勢，在這里我們提醒廣大用戶，要辦理400業(yè)務(wù)，請一定到官方指定機(jī)構(gòu)辦理，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上所謂的非法機(jī)構(gòu) 的虛假宣傳。
最近相關(guān)部門接到大量的企業(yè)投訴，反映他們到網(wǎng)絡(luò)上低價辦理了400開頭的全國免費電話號碼業(yè)務(wù)，但是過一段時間后就打不通了或 時通時斷很不穩(wěn)定，聯(lián)系對方，對方不予理睬，最后連對方人也找不到了，這使得企業(yè)蒙受了巨大的損失而沒地方投訴?，F(xiàn)在我們給客戶提供一些技巧，及時識別假冒山寨版400電話公司的特征：（以下電信、鐵通、聯(lián)通等正規(guī)400電話簡稱“電信400”，非法400簡稱“山寨400”。）
一、 經(jīng)營非法400業(yè)務(wù)的公司一般都是小公司，這些公司沒有電信運營商給予的正規(guī)授權(quán)書，到電信10000、聯(lián)通10010等客服熱線都查詢不到這類公司的合法授權(quán)代理信息，對方能提供給你的授權(quán)書一般也都是假冒的，他們的營業(yè)執(zhí)也沒有這類業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍。合法的代理商有正規(guī)的授權(quán)書，到電信運營商那里也能查 到這類公司的合法代理證明。
二、 價格方面：據(jù)官方公布電信運營商開展合法400業(yè)務(wù)網(wǎng)間結(jié)算成本就在0.15元/分鐘（還不包括運營成本），所以正規(guī)的400業(yè)務(wù)市場價基本在0.30元/ 分鐘之間，但是山寨版的400業(yè)務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)VOIP方式傳輸語音的，費用非常低，他們價格低至0.10元/分鐘。
注解：網(wǎng)絡(luò)電話在我們國家還是屬于非法業(yè)務(wù)，國家每年都會集中整治，一旦受到打擊山寨400號碼將會出現(xiàn)打不通現(xiàn)象，像2008年奧運會期間，網(wǎng)絡(luò)版400電話全部近一個月時間全部都出現(xiàn)打不通現(xiàn)象（被國家封斷了線路），而正規(guī)的400電話都正常運轉(zhuǎn)。
三、 到不合法的地方辦理了400業(yè)務(wù)，到電信、聯(lián)通、鐵通等官方機(jī)構(gòu)查詢到到該號碼的所有人信息，即該號碼的所有權(quán)其實不屬于用戶本人的，一旦用戶碰到什么問題到電信運營商投訴，電信運營商將不予受理，因為您提供不出任何合法證明。
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