400電話辦理在市場上應(yīng)用越來越多,而400電話也不斷地為企業(yè)帶來商機。隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展,科技的不斷的進步,現(xiàn)在很多企業(yè)都開通了400電話,因為400電話已經(jīng)被廣大的消費者關(guān)注,主要是由于其便捷的溝通方式影響的,也讓企業(yè)和客戶形成了一個良好的溝通平臺,而且400電話完美的表現(xiàn)深受企業(yè)的青睞,主要是其能夠解決企業(yè)的難題,讓企業(yè)無后顧之憂。
深入挖掘潛在客戶
?主要是客戶想要了解你們企業(yè)的產(chǎn)品,卻沒有途徑,這樣會流失很多的客源的,而且我們也知道同一部電話可能是由不同的客服在接聽,這樣呢,就難以事先了解客戶信息、服務(wù)歷史記錄等相關(guān)信息,就沒有辦法為客服提供最個性化的服務(wù),而400電話能夠讓我們更加知道客戶的需求所在。
智能轉(zhuǎn)接永不占線?
?傳統(tǒng)的電話模式有很多不具備的功能,更不要說有完善的客戶信息管理與客戶分析、業(yè)務(wù)分析等超強功能,這樣我們就很難有一套有用的數(shù)據(jù),這樣我們的溝通也會有問題的,而且溝通是非常的困難,有的是傳統(tǒng)的電話模式還會存在占線、無人接聽等等,而400電話轉(zhuǎn)接功能能有效的避免讓客戶找不到的尷尬局面。
全國唯一,終身不變
?如果我們采用的是固定電話的話,企業(yè)在下班時間一般是不會有人值班的,這個時候如果有客戶進行咨詢的話,如果有欲望進行購進的客戶,這樣你就將損失一個很大的訂單,損失可想而知,如果是進行售后的話嗎,沒有人進行處理,也會帶來不好的影響。
?而400電話,專門針對這些問題,400電話呼叫中心開發(fā)出具有多人接聽的功能,在安裝調(diào)試的過程當中,企業(yè)公司可以分配出多個在那個號,安排合適的客服人員在合適的時間接聽,大大減輕客服人員的加班工作,有效的避免了企業(yè)訂單的損失。