400電話 的市場權(quán)威性已經(jīng)得到肯定，因此很多企業(yè)愿意為了消費者的信任度而將400電話作為企業(yè)熱線，為消費者提供產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)。但同時，市場對400電 話需求的增大，也使得市場上開始有網(wǎng)絡(luò)版的400電話，讓企業(yè)在辦理400電話業(yè)務(wù)的時候有點丈二和尚摸不著頭腦，如何辨別400電話的正規(guī)性呢？
在選擇400電話服務(wù)商時，要選擇有資質(zhì)的服務(wù)商。當(dāng)打電話給400電話辦理的專業(yè)客服人員的時候，她們都會引導(dǎo)客戶對我們的資質(zhì)進(jìn)行核實。除此之外，通過了解一個公司經(jīng)營時間的長短，客服回答問題的專業(yè)程度上也能判別一個公司的實力。
一個注重客戶服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)往往實行銷售與客服工作嚴(yán)格分工的機制。在辦理400電話您能明顯的體會到，當(dāng)合同流程走完之后，客服工作馬上會切入，熱情 專業(yè)的工作人員會第一時間與您取得聯(lián)系，耐心細(xì)致的引導(dǎo)客戶完成諸如號碼的綁定，彩鈴的錄制等后續(xù)服務(wù)工作。
400電話始終認(rèn)為一支專業(yè)素質(zhì)過硬，服務(wù)態(tài)度良好，基本技能扎實的客戶服務(wù)團(tuán)隊才能為我們的客戶提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的服務(wù)。因此，我們幾乎每天都會對所有客服人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估以幫助客服人員不斷提高自己的服務(wù)水平?！ ?/span>
再者就是，400電話安裝作為一種跟企業(yè)關(guān)聯(lián)度很大的通信產(chǎn)品，資質(zhì)不過硬的代理商、質(zhì)量不過關(guān)的400電話絕對不能因為“低廉的資費”“贈送附加服 務(wù)”等等優(yōu)惠信息而通過;而更應(yīng)該多考量辦理者的資質(zhì)和實力，在辦理過程中多從“客服是否專業(yè)”，“客服給客戶提供的服務(wù)是否專業(yè)”兩方面衡量辦理公司的 正規(guī)性。“能提供持續(xù)的售后服務(wù)”才是最重要的。
