尊敬的400客戶你好:
2015年中秋、國(guó)慶將至,根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2015年節(jié)假日安排的通知并結(jié)合我司實(shí)際情況,現(xiàn)將國(guó)慶期間我司放假安排通知如下:
?一、放假安排
2015年09月26日(星期六)至2015年09月27日(星期日)休假,共二天,2015年09月28日(禮拜一)正常上班。?
?2015年10月1日(星期四)至2015年10月7日(星期三)休假,共七天,2015年10月8日(星期四)正常上班。10月10日(星期六)調(diào)休上班。
?二、放假期間我司將安排值班人員繼續(xù)為您提供服務(wù),您可以進(jìn)行查號(hào)、占號(hào)、故障處理、號(hào)碼申訴等日常業(yè)務(wù)咨詢與操作。
?三、放假期間不接受新開(kāi)通號(hào)碼的申請(qǐng)以及代理平臺(tái)充值操作;為代理商和終端開(kāi)放3.0平臺(tái)WEB服務(wù),開(kāi)放通話詳單、來(lái)電記錄、錄音等查詢類功能,但不提供修改綁定電話、修改分機(jī)、新增綁定電話、編輯呼叫中心功能操作功能,請(qǐng)您提早通知用戶續(xù)費(fèi)以及修改綁定電話,并做好通知及解釋工作,以免因欠費(fèi)或余額不足導(dǎo)致400用戶業(yè)務(wù)中斷,影響客戶使用。
?四、在國(guó)慶假期期間<10月1日(星期四)到10月7日(星期三)>平臺(tái)到期號(hào)碼按照假期號(hào)碼釋放規(guī)則,不執(zhí)行釋放操作,在此期間到期號(hào)碼都將延遲到10月8日(星期四)下午16點(diǎn)統(tǒng)一執(zhí)行釋放操作。
?聯(lián)系電話:40068-10010